CASE STUDIES

KI-gestützte Anfrage- und Angebotsplattform

Ein smarter KI-Assistent, der Kundenanfragen erfasst, die richtigen Fragen stellt, Preise in Echtzeit berechnet und komplexe Serviceanfragen in strukturierte Angebote verwandelt.

Dienstleistungen
UX / UI-Design | Konzeption | Technisches Konzept | Schulung | Progessiv Web App Plattform Planung

Case Study

KI-gestützte Anfrage- und Angebotsplattform

Wir haben einen smarten KI-Assistenten entwickelt, der Nutzer durch komplexe Serviceanfragen führt, die richtigen Rückfragen stellt, Preise in Echtzeit berechnet und Gespräche in strukturierte Angebote für interne Prüfung und Freigabe umwandelt.

Geniessmi Startseite oder KI-Assistent Übersicht

KI-geführt Kunden werden Schritt für Schritt durch ihre Anfrage begleitet.

Echtzeit Preise, Mengen und Service-Logiken werden direkt im Gespräch verarbeitet.

Strukturiert Unstrukturierte Kundenanfragen werden zu prüfbaren und freigabefertigen Angeboten.

Die Herausforderung

Die klassische Bearbeitung von Anfragen ist langsam, manuell und oft uneinheitlich. Kunden wissen häufig nicht, welche Informationen benötigt werden, während Unternehmen Zeit damit verlieren, Details zu klären, Optionen zu berechnen und Angebote manuell zu erstellen.

Die Lösung

Wir haben eine KI-gestützte Plattform entwickelt, die natürlich mit Kunden interagiert, Anliegen versteht, relevante Informationen erfasst, passende Leistungen vorschlägt, Preise transparent berechnet und die Anfrage in einen kontrollierten Freigabeprozess überführt.

Was diese Plattform wertvoll macht

Konversation statt Formular Der Nutzer beschreibt einfach, was er braucht, statt starre Formulare auszufüllen.

Dynamische Servicevorschläge Passende Leistungen werden anhand von Anlass, Personenzahl und Anforderungen vorgeschlagen.

Transparente Preislogik Rabatte, Zuschläge und Gesamtsummen können im Ablauf berechnet und verständlich dargestellt werden.

Freigabefertiger Workflow Anfragen werden vom Gespräch in Prüfung, Freigabe und Dokumentenerstellung überführt.

1. Der Kunde startet die Anfrage

2. Die KI stellt die passenden Rückfragen

3. Leistungen und Preise werden in Echtzeit vorgeschlagen

4. Die Anfrage wird zur internen Prüfung eingereicht

5. Der Admin gibt das Angebot frei oder passt es an

6. Das finale Angebot wird an den Kunden gesendet

Ergebnis

Das Ergebnis ist eine moderne KI-gestützte Plattform, die manuelle Abstimmungen reduziert, das Kundenerlebnis verbessert und komplexe Anfragen in strukturierte, effizient steuerbare Geschäftsprozesse verwandelt.

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