🏨 Ihre Rezeption bzw. das Team ist überfordert?             Wir haben die Lösung.

Ein virtueller Kundenbetreuer, der 80 % der Kommunikation übernimmt – 24/7, fehlerfrei, integriert. Sodas sich das Personal wieder mehr auf die eigentliche Gästebetreuung kümmern kann.   

🔎 Die Herausforderung:

Viele Hotels und Restaurants verlieren täglich Zeit, Nerven und Buchungen und verlieren somit auch eine Planbarkeit durch:

• 40+ Anfragen am Tag (E-Mail oder + Calls) 
• Überlastete Rezeption, hohe Fluktuation, schlechte Laune, Unzufriedenheit
• Keine konstante Tischauslastung 
• Isolierte Softwarelösungen ohne smarte Verbindung untereinander (Insellösungen) 
• Kein Follow-up = keine Wiederkehrer
• Kein Feedback
• Keinen direkten Kanal zum Kunden 

✨ Die MATIKA-Lösung:

Wir bauen Ihnen einen individuellen KI-Gästebetreuer, der:

• Reservierungen automatisch annimmt, bestätigt & nachfasst
• Gäste vor & nach dem Aufenthalt betreut (Whatsapp, Chatbot und co.) 
• Ihre Systeme (PMS, Tischreservierung, Korrespondenz etc.) verbindet*
• Ihre Gäste proaktiv reaktiviert (wie ein intelligenter Newsletter – nur besser)
• Automatisiert strategische Reports liefert
• Ungefähre Buchungsbelegung - Auslastung und Umsatz vorhersagt*
• Automatisierte, menschliche Google Bewertungen ausführt 
• Automatisiert mittels E-Mail, Telefon (Voice Agent), Whatsapp und co kommuniziert und das in verschiedenen Sprachen. 
• Smart. Simple und auf hohen Niveau
• Mittels Whatsapp, per E-Mail oder per Voice smart kommuniziert und upsells macht
• Der Aufgaben erledigt (Listen u. Excelfiles ausfüllt, Reports erstellt und E-Mail schreibt, Termine bucht,...) 

🌟 Das Ergebnis für Ihr Hotel und Restaurant:

• 10+ Stunden weniger Stress pro Woche 
• Mehr Direktbuchungen ohne Mehraufwand
• Weniger Personalbedarf = mehr Stabilität
• Wieder mehr Fokus auf den Gast als in der Administration
• Höhere Qualität durch Fokusshift 
• Klarere Unternehmensentscheidungen durch automatisiertes Reporting 
• Buchungsvorhersage und somit mehr Planbarkeit 
• Mehr zufriedene Gäste 
• Mehr wiederkehrende Gäste
• Direktes Feedback 
• Jederzeit erweiterbares und individuelles virtuelles Team  (24/7/365)
• Entlastung des Mitarbeiters
• Motiviertes und glücklicheres Team
• ….

🔧 Jetzt Pilotbetrieb werden:

Wir suchen noch 3 Partner für unsere Pilotphase. Sichern Sie sich:

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• Exklusive Betreuung
• Direktes Feedback zur Weiterentwicklung

MATIKA e.U

Die Prozess-Experten

Standorte: Eppan a. d. Weinstraße & Salzburg
Digitale Assistenten für Hotels und Restaurants mit Anspruch

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