Sommario
- Che cos'è la trasformazione digitale?
- Digitalizzazione vs. trasformazione digitale
- reasons for a dRagioni per un riallineamento digitale
- Conclusione - come iniziare?
- Prospettive
Cos'è la trasformazione digitale?
Molte aziende hanno dormito durante la trasformazione digitale (anche trasformazione digitale). Uno dei più grandi errori è stato il presupposto che un sito Web fosse sufficiente per un'azienda digitale. Tuttavia, il mercato è cambiato così rapidamente che anche le grandi aziende affermate stanno lottando con le conseguenze della trasformazione digitale. La crisi Corona ha anche esacerbato lo sviluppo.
Sfortunatamente, è diventato possibile che modelli di business ben funzionanti scompaiano in brevissimo tempo e vengano ostacolati da nuovi. Gli esempi includono le piattaforme di streaming, che hanno sostituito i classici noleggi di video e le vendite online, che stanno mostrando enormi tassi di crescita e sostituendo la vendita al dettaglio classica.
Molte aziende devono quindi riallinearsi per stare al passo con la concorrenza, che arriva sempre più da start-up e aziende dall'estero. Non è più sufficiente impostare semplicemente una home page o un sistema di backup. Piuttosto, sono necessarie soluzioni innovative.
Ma prima, cosa significano comunque digitalizzazione e trasformazione digitale?
Digitalizzazione vs trasformazione digitale
La digitalizzazione e la trasformazione digitale sono spesso utilizzate come sinonimi. Sebbene la tecnologia e il suo progresso svolgano un ruolo importante in entrambi, i due termini devono essere chiaramente distinti.
Tra le altre cose, digitalizzare significa convertire i media analogici (documenti, ecc.) In dati digitali. Oggi, tuttavia, il focus è più sulla digitalizzazione dei processi e sulle tecnologie necessarie per gestirli.
Tra le altre cose, digitalizzare significa convertire i media analogici (documenti, ecc.) In dati digitali. Oggi, tuttavia, il focus è più sulla digitalizzazione dei processi e sulle tecnologie necessarie per gestirli.
La digitalizzazione ci aiuta a svolgere il nostro lavoro in modo più efficiente, mentre la trasformazione digitale descrive l'intera trasformazione digitale nella società. Sebbene la transizione sia associata a molti ostacoli, offre anche un'opportunità unica per superare i propri concorrenti e guadagnare quote di mercato.
Ragioni per un riallineamento digitale
Questo ci porta anche ai vantaggi della trasformazione digitale. Abbiamo brevemente descritto i 5 più importanti qui. Questi si influenzano naturalmente a vicenda e non devono essere considerati puramente isolatamente.
Acquisizione di nuovi clienti
Ciò si ottiene principalmente grazie alla maggiore portata dei portali online. Attraverso Internet, è persino possibile espandere la propria attività in tutto il mondo, cosa che in precedenza poteva essere possibile solo con grandi sforzi.
Risparmi
Automatizzando i processi (ad es. Gestione degli appuntamenti, gestione dei documenti, ecc.), L'orario di lavoro può essere utilizzato in modo più efficace, il che alla fine riduce i costi del personale. Tuttavia, questo non significa necessariamente che i posti di lavoro siano persi. L'automazione può anche creare nuovi posti di lavoro e la forza lavoro esistente ha più tempo per occuparsi del lavoro che promuove la crescita e l'espansione dell'azienda.
Aumenta la trasparenza e l'agilità
Poiché tutti i documenti sono archiviati centralmente, possono essere rapidamente resi accessibili a tutti. In qualità di imprenditore, hai l'opportunità di avere una migliore visione d'insieme dell'azienda e dei suoi processi. Il cliente trae vantaggio dal fatto che le modifiche vengono implementate più rapidamente grazie a una migliore comunicazione con l'azienda.
Aumenta la fedeltà dei clienti
Una migliore esperienza del cliente aumenta le probabilità che i clienti vengano mantenuti. Le richieste possono essere risposte automaticamente, dando al cliente la sensazione di essere accudite. La pubblicità può essere inviata individualmente al cliente, il che porta a una migliore esperienza del cliente e a maggiori vendite.
Nuove aree di business e differenziazione
La trasformazione digitale apre nuove aree di business che sono ottime per diversificare il portafoglio. Ad esempio è possibile vendere al proprio cliente non solo il prodotto in maniera stazionaria, ma anche online. Possono essere offerti anche servizi aggiuntivi. Ad esempio, l'imballaggio di una spedizione, una consegna espressa o un adattamento individuale del prodotto per costi aggiuntivi.
Conclusione: come iniziare?
Le vendite sono un gioco di numeri e devi avere la forza umana con le giuste competenze per ottenere i tuoi ricavi e noi possiamo essere la tua forza vendita oltre che il team di marketing.
Dopo le ragioni di un riallineamento, sorge ora la domanda: come dovrebbe essere la trasformazione digitale? Sfortunatamente, non esiste uno schema XY che possa essere applicato a tutti i livelli a tutte le aziende. Anche le aziende dello stesso settore con lo stesso modello di business differiscono per organizzazione, dimensioni o filosofia aziendale. Sono quindi necessarie soluzioni individuali.
Tuttavia, ci sono regole di base e approcci metodici che possono aiutare nella creazione di una roadmap digitale. Ad esempio, la trasformazione digitale deve diventare una parte chiara della strategia aziendale e manager e dipendenti devono impegnarsi in essa.
In ogni azienda ci sono molte aree che possono essere digitalizzate e automatizzate. L'obiettivo dovrebbe essere prima quello di ottimizzare il maggior numero possibile di processi in azienda, quindi digitalizzarli e infine automatizzarli. Compiti e processi ricorrenti sono particolarmente adatti a questo scopo.
Tuttavia, molte aziende hanno poco know-how digitale e risorse limitate. Pertanto, è difficile fare un piano di sviluppo completo. Qui è consigliabile avvalersi di consulenti esterni che abbiano già esperienza nell'implementazione e possano segnalare eventuali ostacoli. La società di consulenza non dovrebbe solo consigliarti, ma accompagnarti attivamente nel tuo cammino. Questo è l'unico modo per correggere rapidamente eventuali deviazioni.
Tuttavia, le aziende dovrebbero essere consapevoli che la trasformazione digitale è un processo continuo e non finisce mai. Sono necessari aggiustamenti costanti per rimanere sulla buona strada per il successo a lungo termine.
Possiamo offrirti un workshop strategico in quest'area al fine di sviluppare una roadmap su misura per le tue sfide individuali.
Prospettiva
Spero che il nostro primo post sul blog ti sia piaciuto e che le informazioni fornite siano state utili alla tua situazione. In futuro, scriveremo regolarmente più post sul blog per te e tratteremo determinati argomenti. L'attenzione per le prossime settimane è sulle vendite digitali / automatizzate e su come trarne vantaggio.
In Matika, siamo specializzati nella digitalizzazione delle vendite, nell'automazione del marketing e nella gestione dei candidati digitali. Se desideri saperne di più, ti invitiamo a una prima consulenza gratuita con un nostro esperto. A tal fine, fare clic qui.
Scritto da Jakob Etzinger
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