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Vendita social - Come beneficiare di esso

May 2021 | 8 minuti di lettura

Sommario

Cosa significa veramente vendita sociale?
Perché il social selling?
Segui questi passaggi per implementare con successo la vendita sociale
Conclusione
Chi siamo

"Social Selling" è il nuovo approccio di vendita e marketing di oggi e viene utilizzato sempre più frequentemente. Le aziende che hanno già integrato la vendita sociale nel loro processo di vendita ottengono risultati significativamente migliori rispetto ai loro concorrenti.

Ma solo perché il termine "vendita sociale" include la parola "acquista", non significa che vai sui social media e invii apertamente offerte a tutti i tuoi contatti. Fondamentalmente, non si tratta di vendere attivamente sui social network, ma di costruire relazioni autentiche con potenziali clienti.

Cosa significa veramente vendita sociale?

Il Social Selling è un nuovo approccio all'utilizzo dei social media come canale di vendita.

È la perfetta combinazione di vendite e marketing. Mentre in precedenza la maggior parte delle aziende considerava le vendite e il marketing come aree isolate e separate, il social selling richiede che questi due importanti reparti siano completamente sincronizzati.

La vendita sociale include un ciclo di processi di vendita e marketing:

I rappresentanti di vendita generano proposte di vendita attraverso i loro profili personali sui social media.
Condividono le intuizioni e il feedback che hanno ricevuto nel processo di vendita con il loro team di marketing.
Il marketing trasforma queste intuizioni in contenuti che tornano indietro attraverso i canali social per generare lead.

Sembra un processo efficiente, non è vero? - soprattutto se si tiene conto della possibilità di effetti sinergici.

Perché social selling?

I social media non hanno reinventato le vendite, anche se alcuni dicono che lo faccia.

In effetti, tutte le componenti delle vendite e del marketing sono le stesse da decenni. La differenza più grande è che l'acquirente e il suo comportamento sono cambiati.

Gli acquirenti di oggi sono più distratti, meglio informati e costantemente bombardati dalla pubblicità. Hai bisogno di molte più informazioni rispetto al passato per trovare il fornitore giusto, dedicare più tempo alla qualificazione dei fornitori nel processo di acquisto e portare più fattori nel processo decisionale.

Il social selling consente di attirare l'attenzione su di te senza scrivere ai clienti in modo aggressivo. Piuttosto, un contenuto ben progettato può suscitare interesse per i prodotti che in seguito porteranno a una vendita.

Ma contrariamente a quanto potresti aver sentito, il cold calling non è morto, né lo sono fiere, conferenze, SEO, e-mail o posta tradizionale. I team di vendita / marketing lo fanno ancora con grande successo! Tutti questi approcci sono ancora giustificati.

Tuttavia, il social selling è il modo più efficace per colmare il divario tra le tue iniziative di marketing precedenti / attuali e offre molta più portata e coerenza ai tuoi sforzi.

L'uso di contenuti individuali sui social media ti distingue da tutti i tuoi concorrenti. Ricorda, le vendite B2B sono altamente relazionali e questo non è cambiato.

Segui questi passaggi per implementare con successo la vendita sociale

È facile investire molte energie e risorse nella vendita sociale, ma spesso è tutto sbagliato. Molte persone iniziano con azioni arbitrarie: lanciano presentazioni di vendita sui social e inviano spam ai loro feed di notizie con contenuti e attività irrilevanti, per poi chiamarli vendita sociale. L'effetto? Molta frustrazione e mancanza di risultati.

Prima o poi dovrai introdurre il social selling nella tua azienda. Dovresti fare un passo avanti rispetto ai tuoi concorrenti e dovresti farlo bene.

1. Creazione di una strategia di vendita sociale

Inizia bene sviluppando un piano specifico con obiettivi prefissati. Coinvolgi ogni singola persona del tuo team che sia rilevante per le vendite, il marketing, lo sviluppo aziendale e l'assistenza clienti.

2. Costruisci un marchio professionale

La base per la vendita sui social media risiede nei profili dei dipendenti. Soprattutto, assicurati che i tuoi venditori abbiano un profilo completo che si adatti al tuo settore. Ciò include una foto del profilo decente con un'immagine di sfondo, un logo, un'esperienza di lavoro incluso un riepilogo e una conoscenza che è stata confermata al meglio dai clienti.

3. Fornire la giusta infrastruttura

Assicurati di avere l'infrastruttura per gestire l'impennata delle opportunità di vendita derivante dall'aumento delle visualizzazioni del tuo sito web e dei suoi contenuti. Dal sito Web ai lead ai profili dei social media, assicurati di non perdere nessuna area in cui potresti potenzialmente perdere un'opportunità.

4. Espandi la tua rete

Per l'espansione della rete, è necessario definire in anticipo un gruppo target per indirizzare i contatti giusti. Quindi dovresti utilizzare la ricerca avanzata di LinkedIn o Facebook per scoprire potenziali nuovi contatti utilizzando le relazioni esistenti all'interno della rete a tuo vantaggio.

5. Interagisci con i tuoi contatti

Come per le vendite tradizionali, si tratta di costruire relazioni. Dopo che una rete è stata creata dal gruppo target desiderato, i tuoi contenuti dovrebbero essere condivisi, i post dei contatti apprezzati, commentati e condivisi per attirare l'attenzione.

Dopo un certo tempo (1-2 settimane), il potenziale cliente può essere contattato direttamente. Il messaggio, tuttavia, dovrebbe essere piuttosto casuale, ad esempio una domanda sull'interesse per ulteriori informazioni. Se il feedback è positivo, può quindi avere luogo il processo di vendita effettivo.

Sia che tu stia appena iniziando o che tu abbia già provato la vendita sociale, utilizza questi passaggi come guida.

Conclusione

Se non hai ancora integrato la vendita sociale nei tuoi processi aziendali, ti sta già costando profitti oggi, che invece i tuoi concorrenti esperti di social media stanno raccogliendo. Pertanto, dovresti iniziare ad aumentare la visibilità dei tuoi social media e creare contenuti per esso oggi.

Il social selling non è solo di moda ora, ma rimarrà tale, e questa è una cosa positiva! Ora puoi diventare un influencer nel tuo settore per clienti e potenziali clienti senza dover investire molti soldi aggiuntivi.

Da anni ci occupiamo di vendite sui social media, soprattutto LinkedIn e Facebook. Sappiamo quindi come procedere per aumentare le tue vendite nel modo più sostenibile e con successo possibile, senza essere invadenti!

Inviaci una richiesta: saremo felici di aiutarti.

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